Política de Correcciones
En nuestra organización, valoramos la exactitud y la integridad de la información que compartimos con nuestro público. Reconocemos que, a pesar de nuestros esfuerzos, pueden ocurrir errores, y por ello contamos con una política de correcciones clara y transparente que detalla cómo identificamos, abordamos y comunicamos dichas correcciones.
¿Cómo identificamos errores?
Monitoreo interno: Revisamos constantemente nuestros contenidos publicados para garantizar que la información sea precisa y actualizada.
Feedback externo: Escuchamos activamente a nuestros lectores, clientes y colaboradores, quienes pueden reportar cualquier error o inconsistencia en nuestros contenidos.
Auditorías periódicas: Realizamos evaluaciones regulares de nuestros procesos de publicación para identificar posibles áreas de mejora.
¿Cómo abordamos las correcciones?
Verificación rápida: Una vez identificado un posible error, realizamos una revisión inmediata para confirmar su existencia.
Corrección visible: Actualizamos el contenido afectado de manera clara, indicando qué fue corregido y por qué.
Notificaciones: Si el error impactó significativamente a nuestros lectores, les informamos de la corrección mediante nuestros canales de comunicación.
¿Cómo comunicamos las correcciones?
Transparencia total: Publicamos una nota de corrección que explica el error, su impacto y las acciones tomadas para solucionarlo.
Actualizaciones continuas: Nos aseguramos de mantener actualizados todos los documentos y publicaciones relacionados con el contenido corregido.
Aprendizaje organizacional: Implementamos medidas para prevenir errores similares en el futuro, fortaleciendo nuestros procesos internos.
Nuestra política de correcciones refleja nuestro compromiso con la calidad y la confianza que nuestros lectores y clientes depositan en nosotros. Invitamos a nuestra comunidad a reportar cualquier error que encuentren y a colaborar con nosotros en la mejora continua de nuestra información y servicios.